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Was ist Konfiguration Management?

Das Konfigurationsmanagement ist wesentlich für Unternehmen in denen IT Systeme mit unterschiedlichen Konfigurationen betrieben werden. Das Management der Konfigurationen befasst sich damit, die Varianz der Konfigurationen zu begrenzen.

Warum sollte die Varianz der Konfigurationen beschränkt werden?

Ein großer Teil der IT Services wird durch die Wartung der bestehenden IT Systeme verbraucht. Dies resultiert in den meisten Unternehmen daraus, dass keine zwei Installationen einer Software identisch sind. Vielmehr kann man bei den meisten Rechnern davon ausgehen, dass selbst wenn es standardisierte Pakete gibt, die Benutzer die Systeme anpassen und einen Weg finden sie spezielle zu konfigurieren. Dies führt beim 1st und 2nd Level Support oft zu hohen Aufwänden bis eine Lösung gefunden wird. Aus diesem Grund sollte also die Menge der Konfigurationen beschränkt sein. In vielen vor allem größeren Firmen führt dies dazu, dass viele Konfigurationsmöglichkeiten standardmäßig ausgeschaltet und damit nicht verwendbar sind. Allerdings, und dies bezieht sich nicht nur auf Endanwender sondern auch auf IT Systeme wie Server oder Proxy, darf man dabei nicht die Funktionalität der eingesetzten Software soweit beschränken, dass man sich nicht mehr bestmöglich benutzen kann. Das wichtigste ist nach wie vor, dass die Konfiguration bestmöglich auf den zu unterstützenden Prozess angepasst wird, da so der höchste Nutzen und damit Mehrwert erreicht wird.

Wann sollte das Konfigurationsmanagement stattfinden?

Das Konfigurationsmanagement erfolgt nach dem Software Release und ist damit der Endpunkt des Changemanagements und Bestandteil des Deployment Managements welche alle zusammen zu den IT Services gehören. Wichtig ist, schon früh im Software Project Management, die Anforderungen die das Configuration Management hat, zu addressieren.

halbwissen

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